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Freshservice是一款现代化、直观且经济实惠的IT服务管理工具,可以帮助企业保持高效运转。它提供了IT服务管理、IT运维管理、IT资产管理等功能,同时还可以扩展到其他业务团队,实...

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Freshservice是一款现代化、直观且经济实惠的IT服务管理工具,可以帮助企业保持高效运转。它提供了IT服务管理、IT运维管理、IT资产管理等功能,同时还可以扩展到其他业务团队,实现跨部门流程的整合和统一。

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Freshsales简介

Freshworks makes easy-to-use business software。 We are a leading provider of modern SaaS solutions that solve multiple, complex business problems。

什么是”Freshsales”?

Freshservice是一款现代化、直观且经济实惠的IT服务管理工具,可以帮助企业保持高效运转。它提供了IT服务管理(ITSM)、IT运维管理(ITOM)、IT资产管理(ITAM)等功能,同时还可以扩展到其他业务团队,如人力资源、设施管理、法务等,实现跨部门流程的整合和统一。

“Freshsales”有哪些功能?

1. IT服务管理:Freshservice提供了易于设置和使用的服务管理功能,支持自动化和人工智能技术,帮助员工快速处理请求和问题。
2. IT运维管理:通过自动化告警分组、值班管理和智能告警管理规则,Freshservice打破了服务管理和运维管理之间的壁垒,最大程度地减少停机时间,提高服务可用性。
3. IT资产管理:Freshservice实时展示了您的基础设施情况,可以轻松构建自动更新的配置管理数据库(CMDB),管理硬件、软件和SaaS等IT资产。
4. 跨部门流程整合:Freshservice可以扩展到其他业务团队,如人力资源、设施管理、法务等,实现各部门之间流程的统一和一致性。

应用场景:

1. IT部门:IT服务台、问题管理、变更管理、配置管理等。
2. 运维部门:告警管理、值班管理、自动化运维等。
3. 资产管理部门:硬件资产管理、软件资产管理、许可证管理等。
4. 其他业务团队:人力资源、设施管理、法务等。

“Freshsales”如何使用?

您可以通过免费试用或请求演示来开始使用Freshservice。它具有直观的界面和易于设置的功能,可以快速上手。您可以根据自己的需求选择使用IT服务管理、IT运维管理、IT资产管理等功能,也可以将Freshservice扩展到其他业务团队,实现跨部门流程的整合和统一。

Freshsales官网入口网址

https://affiliatepartner-freshservice.freshworks.com/y4h4q59p8rqs

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