Helpshift

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Helpshift是一款移动优先的客户服务平台，为世界上许多顶级移动应用和游戏提供了卓越的应用内帮助体验。

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Helpshift简介

Helpshift is a mobile-first customer service platform that delivers a superior in-app help experience for many of the world’s top mobile apps and games。网站成立于2011年11月10日。

什么是”Helpshift”？

Helpshift是一款移动优先的客户服务平台，为世界上许多顶级移动应用和游戏提供了卓越的应用内帮助体验。

“Helpshift”有哪些功能？

1. 语言AI：通过使用语言AI技术，Helpshift可以提供智能的自动回复和解决方案，帮助用户快速解决问题。
2. Metashift控制台体验：Helpshift的Metashift控制台提供了一个集中管理和监控所有客户服务活动的界面，使客服团队更加高效。
3. PC游戏体验：Helpshift专为PC游戏设计了一个独特的支持体验，包括实时聊天、自助帮助和智能回复等功能。
4. 应用内支持：Helpshift提供了一个快速、简单的应用内帮助功能，为移动应用用户提供了方便的支持体验。
5. 网页帮助自助体验：Helpshift的网页帮助自助体验使用户可以在网页上找到答案，解决问题，而无需离开应用程序。
6. 聊天和对话帮助：Helpshift的聊天和对话帮助功能使用户可以根据自己的需求进行交流，提供更加个性化的支持体验。
7. 帮助机器人自动化：Helpshift的机器人可以自动解决常见问题，并为客服人员提供支持细节，使用户无需重复说明问题。

应用场景：

1. 移动应用和游戏：Helpshift适用于各种移动应用和游戏，为用户提供优质的客户服务体验。
2. 在线客服：Helpshift可以帮助在线客服团队提供更高效的支持，提高客户满意度。

“Helpshift”如何使用？

1. 在移动应用中集成Helpshift SDK，以便用户可以在应用内获得帮助和支持。
2. 配置Helpshift控制台，以便客服团队可以管理和监控所有客户服务活动。
3. 使用Helpshift的聊天和对话帮助功能，与用户进行实时交流，提供个性化的支持。
4. 配置Helpshift的帮助机器人，自动解决常见问题，提高客服效率。
5. 使用Helpshift的网页帮助自助体验，为用户提供在线自助解决问题的功能。

Helpshift官网入口网址

https://www.helpshift.com

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