Inbenta Chatbot官网
Inbenta的Chatbot是一种AI聊天机器人,可以自动与客户进行个性化对话,提高客户体验,减少客户转接和等待时间,提供自助服务功能,满足当今客户的期望,提高销售、营销和客户服务输出。
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Inbenta Chatbot简介
什么是”Inbenta Chatbot”?
Inbenta的Chatbot是一种AI聊天机器人,可以自动与客户进行个性化对话,提高客户体验。它可以自主进行复杂的客户对话,回答问题和完成任务,从而减少客户转接、等待时间,提高客户满意度。
“Inbenta Chatbot”有哪些功能?
1. 自动化客户对话和任务:Chatbot可以自主进行客户对话,回答问题和完成任务,提高客户服务效率。
2. 提高客户体验:通过Chatbot内置的自助服务功能,满足当今客户的期望,提供全天候的自助服务渠道,改善销售、营销和客户服务输出。
3. 高准确率回答:Chatbot可以达到95%的准确率,并且随着每次互动的增加而提高准确率,无需数据训练,降低维护成本和工作量。
4. 快速实施和即插即用:Chatbot可以快速实施,并且可以直接使用,无需额外的数据训练。
5. 可配置性强:Chatbot可以根据不同的行业、业务领域和使用场景进行高度配置,满足不同客户的需求。
6. 多语言支持:Chatbot支持35种语言,满足全球客户的需求。
7. 可与多个平台和集成进行互操作:Chatbot可以与多个平台和集成进行互操作,提供更多的使用方式。
应用场景:
1. 客户服务:通过Chatbot提供自助服务功能,减少客户转接和等待时间,提高客户满意度。
2. IT帮助台:Chatbot可以回答常见的IT问题,提供快速解决方案,减少IT帮助台的工作量。
3. 市场营销和销售:通过Chatbot提供自助服务功能,满足客户的需求,提高销售和市场营销的效果。
4. 人力资源:Chatbot可以回答常见的人力资源问题,提供快速解决方案,减少人力资源部门的工作量。
5. 数字化转型:通过Chatbot提供自助服务功能,加速数字化转型过程,提高效率和客户体验。
“Inbenta Chatbot”如何使用?
使用Inbenta的Chatbot可以通过部署在网站、应用程序或其他平台上,与客户进行自动化对话和任务完成,提高客户体验和满意度。
Inbenta Chatbot官网入口网址
https://www.inbenta.com/en/products/chatbot
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数据评估
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