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IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您克服传统支持中的摩擦,并提供卓越的体验。它由大型语言模型(LLMs)驱动,可以在任何应用程序、设备或渠道...

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IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您克服传统支持中的摩擦,并提供卓越的体验。它由大型语言模型(LLMs)驱动,可以在任何应用程序、设备或渠道上提供快速、一致和准确的答案。

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Watson Conversation

Watson Conversation简介

一个多世纪以来,IBM 一直是全球技术创新者,不断引领 AI、自动化、混合云解决方案的进步,帮助企业发展壮大。网站成立于1986年3月19日,在跨国公司行业中排名13249位。已开启gzip压缩。

什么是”Watson Conversation”?

IBM watsonx Assistant是一款市场领先的对话式人工智能平台,旨在帮助您克服传统支持中的摩擦,并提供卓越的体验。它由大型语言模型(LLMs)驱动,可以在任何应用程序、设备或渠道上提供快速、一致和准确的答案。

“Watson Conversation”有哪些功能?

1. 代理辅助:增强客服代理的能力,实时扩展团队的最佳技术、见解和重要数据,提升代理的工作效率。
2. 人工智能:使用自然语言处理的AI聊天机器人,理解人类对话并改善客户体验。
3. 集成:无缝连接客户与您业务所使用的系统、工具和流程,无需迁移技术堆栈。
4. 安全性:保护聊天机器人的数据隐私,并通过可扩展性和增加的安全性保护客户免受漏洞的影响。
5. 可视化构建器:无需编码技能即可启动聊天机器人,只需几个问题即可训练,或者立即使用我们的聊天机器人模板。
6. 语音:为您的AI语音聊天机器人提供清晰友好的声音,将IBM watsonx Assistant集成到电话中,提高客户支持。

应用场景:

1. 银行业:改变您为客户提供的数字银行体验,个性化互动,让客户感受到独特的人性化服务。
2. 政府:为24/7的公民支持提供基于人工智能的聊天机器人,帮助政府更好地为选民服务和联系。

“Watson Conversation”如何使用?

您可以使用IBM watsonx Assistant构建智能的语音代理和聊天机器人,提供自动化的自助支持,并在所有渠道和触点上提供一致的体验。它还可以无缝集成到您业务所使用的工具和流程中,以提高工作效率。您可以使用可视化构建器来设计聊天机器人的对话流程,也可以使用预设的模板来快速启动。通过将IBM watsonx Assistant集成到电话中,您还可以为客户提供语音支持。

Watson Conversation官网入口网址

https://www.ibm.com/watson/services/conversation

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