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Teneo.ai是一款基于人工智能的联系中心解决方案，通过提供高精度的自然语言理解和生成模型，帮助联系中心提高客户互动的准确度和效率，降低成本，提高客户满意度。

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Artificial Solutions简介

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什么是”Artificial Solutions”？

Teneo.ai是一款基于人工智能的联系中心解决方案，旨在提升客户互动质量，提高联系中心的效率。它通过提供高精度的自然语言理解和生成模型，帮助联系中心实现99%以上的准确度，减少呼叫错误路由，降低成本，并提供个性化的客户支持。

“Artificial Solutions”有哪些功能？

1. 高精度的自然语言理解和生成模型：Teneo.ai通过先进的TLML技术实现99%以上的准确度，能够准确理解和回答客户需求，提高客户满意度。
2. 智能自动化：Teneo.ai能够快速提升联系中心的性能，实现30%的AI效率提升，同时实现无缝集成和即时结果。
3. 智能呼叫路由：Teneo.ai的Conversational IVR OpenQuestion技术能够将查询正确地转接到合适的代理人，减少呼叫错误路由，提高客户满意度。
4. 生成模型的成本节约：通过将Teneo.ai的生成模型集成到现有系统中，可以将AI运营成本降低高达98%，实现良好的投资回报率。

应用场景：

Teneo.ai适用于各种联系中心场景，包括客户服务自动化、对话式IVR系统等。它可以帮助联系中心提高客户互动的准确度和效率，降低成本，提高客户满意度。

“Artificial Solutions”如何使用？

1. 安装Teneo.ai平台：将Teneo.ai平台集成到联系中心系统中。
2. 配置TLML技术：使用Teneo.ai的TLML技术配置自然语言理解和生成模型，实现高精度的客户互动。
3. 集成Conversational IVR OpenQuestion技术：将Teneo.ai的Conversational IVR OpenQuestion技术集成到IVR系统中，实现智能呼叫路由。
4. 集成生成模型：将Teneo.ai的生成模型集成到现有系统中，实现成本节约和投资回报率的提高。

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