Bold 360

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Genesys是一款提供网络消息工具和实时聊天功能的软件，旨在为客户提供个性化的在线交流体验。通过异步消息通道和实时聊天工具，客户可以随时随地与品牌进行交流，并获得个性化的支持和解决方案。该软件支持多种数字渠道，包括网页、移动应用和社交媒体等，以满足客户的不同需求。利用Genesys的AI技术和自动化功能，可以实现规模化的个性化体验，提高效率和业务成果。

网站服务：客户支持，实时聊天，网络消息工具，商业AI，客户支持，实时聊天，网络消息工具。

Bold 360简介

Give your customers the web messaging tools they expect。 Enable them to chat with your brand — whenever they need — across asynchronous messaging channels。网站成立于2007年6月28日。

什么是”Bold 360″？

Genesys是一款提供网络消息工具和实时聊天功能的软件，旨在为客户提供他们所期望的在线聊天工具。它可以让客户与品牌进行交流，无论何时需要，在异步消息通道上进行聊天。

“Bold 360″有哪些功能？

1. 异步消息通道：通过异步消息通道，客户可以随时随地与品牌进行交流，无论是在网页上还是在其他数字渠道上。
2. 实时聊天工具：提供实时聊天功能，使客户能够与品牌进行即时交流，解决问题和获取支持。
3. 多渠道支持：支持多种数字渠道，包括网页、移动应用和社交媒体等，以满足客户的不同需求。
4. 个性化体验：通过与客户的交流数据和分析，提供个性化的体验，增强客户满意度和忠诚度。
5. AI和自动化：利用Genesys的AI技术和自动化功能，实现规模化的个性化体验，提高效率和业务成果。

应用场景：

1. 零售业：通过连接的客户旅程，个性化购物体验。
2. 金融服务：在各个渠道上提供无缝体验，改变银行业务的参与方式。
3. 政府：实现数字政府的承诺，提供数字化的政府服务。
4. 医疗保健：在每个接触点上创建安全、连接的患者体验。

“Bold 360″如何使用？

1. 安装和配置Genesys软件。
2. 集成Genesys软件到您的网站或移动应用中。
3. 设置异步消息通道和实时聊天功能。
4. 根据客户需求进行个性化设置和配置。
5. 监控和分析客户交流数据，优化客户体验。
6. 根据分析结果进行改进和优化，提高客户满意度和忠诚度。

Bold 360官网入口网址

https://bold360.com

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