Capacity

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Capacity是一款AI支持自动化平台，能够通过聊天机器人回答问题、自动化重复的支持任务，并提供解决任何业务挑战的解决方案。适用于各种团队和行业，帮助团队提高工作效率。

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Capacity简介

Capacity is an AI-powered support automation platform that connects your entire tech stack to answer questions， automate repetitive support tasks， and build solutions to any business challenge。

什么是”Capacity”？

Capacity是一款AI支持自动化平台，通过连接整个技术堆栈，能够回答问题、自动化重复的支持任务，并构建解决任何业务挑战的解决方案。

“Capacity”有哪些功能？

1. 自助服务：通过聊天机器人，能够立即回答90%的问题，让客户无需等待。
2. 知识库：集中存储所有信息的地方，方便团队使用和查找。
3. 语音生物识别：确保只有合适的人员能够访问系统。
4. CRM助手：自动化客户关系管理，提高工作效率。
5. Helpdesk：首个专为AI设计的Helpdesk，提供全面的支持。
6. 实时聊天：立即与客户取得联系，提供即时帮助。
7. 建议：在电子邮件和CCaaS中提示代理人。
8. 语音转录：实时将语音转换为文本。

应用场景：

1. 团队：适用于各种团队，包括联系中心、人力资源、客户支持、IT支持、销售和市场营销等。
2. 行业：适用于银行、教育、医疗保健、保险、抵押贷款、老年生活、软件和公用事业等行业。

“Capacity”如何使用？

1. 自助服务：通过聊天机器人回答客户问题，减少等待时间。
2. 知识库：集中存储所有信息，方便团队使用和查找。
3. 语音生物识别：确保只有合适的人员能够访问系统。
4. CRM助手：自动化客户关系管理，提高工作效率。
5. Helpdesk：提供全面的支持，解决客户问题。
6. 实时聊天：立即与客户取得联系，提供即时帮助。
7. 建议：在电子邮件和CCaaS中提示代理人。
8. 语音转录：实时将语音转换为文本，方便记录和分析。

通过Capacity的自助服务功能，客户无需等待即可得到问题的答案，大大提高了客户满意度。知识库功能集中存储了所有信息，团队可以方便地使用和查找。语音生物识别功能确保只有合适的人员能够访问系统，提高了安全性。CRM助手自动化了客户关系管理，帮助团队提高工作效率。Helpdesk提供全面的支持，解决客户问题。实时聊天功能能够立即与客户取得联系，提供即时帮助。建议功能能够在电子邮件和CCaaS中提示代理人，提高工作效率。语音转录功能实时将语音转换为文本，方便记录和分析。

Capacity适用于各种团队和行业。对于联系中心、人力资源、客户支持、IT支持、销售和市场营销等团队，Capacity能够帮助他们提高工作效率，减少重复工作。对于银行、教育、医疗保健、保险、抵押贷款、老年生活、软件和公用事业等行业，Capacity能够提供解决方案，解决各种业务挑战。

总之，Capacity是一款功能强大的AI支持自动化平台，能够帮助团队提高工作效率，解决各种业务挑战。无论是小型品牌还是大型品牌，Capacity都能够提供安全可靠的支持。立即注册试用，体验Capacity带来的便利和效率提升！

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