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Dashbot是一款基于人工智能的对话数据平台,帮助企业从各种客户互动中提取洞察,实现大规模的数据分析,驱动更好的客户体验,Dashbot官网入口网址

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Dashbot是一款基于人工智能的对话数据平台,帮助企业从各种客户互动中提取洞察,实现大规模的数据分析,驱动更好的客户体验。

网站服务:生产效率,人工智能,数据分析,商业AI,生产效率,人工智能,数据分析。

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Dashbot简介

A conversational data platform for extracting insights from any customer interaction at scale。 Talk with a Dashbot expert today。 We’d love to help you along your CX journey。网站成立于2016年4月22日,该网站属于综合其他行业。

什么是”Dashbot”?

Dashbot是一款基于人工智能的对话数据平台,可以帮助企业从各种客户互动中提取洞察,实现大规模的数据分析。无论是服务、营销还是产品领导者,Dashbot都能为您提供窥探“黑暗数据”的窗口,为您提供驱动更好体验的洞察。

“Dashbot”有哪些功能?

1. 多渠道数据整合:Dashbot可以将来自组织各个渠道的数据整合在一个平台上,帮助您全面了解客户洞察。
2. 客户调查数据分析:Dashbot可以快速分析客户调查数据,帮助您发现模式和洞察,实现大规模的洞察。
3. 聊天机器人和IVR数据分析:利用现有的客户对话数据,Dashbot可以帮助您构建更好的机器人,并优化模型。
4. 数据集成:Dashbot可以将来自各种数据源的非结构化对话数据转化为可操作的数据,帮助您在整个组织中实现数据驱动行动。
5. 无代码自动化工具:Dashbot利用人工智能技术自动化数据处理和洞察提取,让您专注于基于数据的行动,提高组织效率。
6. 数据拼接:通过集成您的客户体验渠道,Dashbot可以帮助您看到完整的多渠道客户旅程,从而开始优化用户体验。

产品特点:

1. 适用于所有团队和行业:无论您的用例、团队或行业如何,Dashbot都可以帮助您通过数据加速您的计划,并通过数据驱动行动提高运营效率。
2. 处理海量数据:Dashbot已经处理了超过1000亿条消息,帮助客户从非结构化数据中提取洞察,是市场上处理数据最多的公司之一。
3. 强大的数据集成能力:Dashbot已经与超过25000个数据源集成,是客户数据提取洞察的值得信赖的合作伙伴。
4. 快速上市时间:Dashbot可以帮助客户以更少的时间和成本加速启动对话AI项目。

应用场景:

1. 客户体验团队:从联系中心记录、客户调查数据、短信数据等中提取大规模的洞察,帮助团队改进客户体验。
2. 对话AI团队:利用对话数据快速部署对话AI项目,优化自然语言处理模型,跟踪关键绩效指标等。
3. 数字团队:通过整合不同渠道的客户数据,丰富您的客户数据,了解完整的客户旅程、渠道效率等。

“Dashbot”如何使用?

1. 将各个渠道的数据源接入Dashbot平台,实现多渠道数据整合。
2. 利用Dashbot的自动化工具,自动处理数据,提取洞察。
3. 利用Dashbot的数据可视化功能,查看完整的多渠道客户旅程。
4. 根据洞察,优化客户体验,改进对话AI模型,提高组织效率。

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