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Salesforce Einstein AI解决方案是Salesforce.com美国提供的可信、可扩展的人工智能解决方案,通过实时访问客户数据、分析和自动化,让人工智能为您服务。利用Einstein,将对话式人工智能引入任何工作流程、用户、部门和行业,提高生产力和个性化体验。适用于销售、客户服务、营销和电子商务等多个领域,帮助企业加速业务发展,提升客户体验。

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Einstein GPT

Einstein GPT简介

客户关系管理(CRM)是指管理您与客户间的关系,通过及时互动获得客户信任,进而达到互利互惠。Salesforce是全球首屈一指的在线CRM提供商,我们的CRM管理系统定能助您企业腾飞!网站成立于1998年12月2日,在行业企业行业中排名1225位。已开启gzip压缩。

什么是”Einstein GPT”?

Salesforce Einstein AI解决方案是Salesforce.com美国提供的人工智能解决方案,通过实时访问客户数据、分析和自动化,让人工智能为您服务。Salesforce Einstein AI解决方案是基于Salesforce平台的可信、可扩展的人工智能解决方案。利用我们的人工智能在客户数据中创建可定制、预测性和生成性的人工智能体验,以满足您的所有业务需求。通过Einstein,将对话式人工智能引入任何工作流程、用户、部门和行业。

“Einstein GPT”有哪些功能?

1. 提供预测性和生成性人工智能,驱动生产力和个性化体验。
2. 在Salesforce中原生创建和部署辅助型人工智能体验,让您的客户和员工直接与Einstein对话,更快解决问题,工作更智能。
3. 在基于客户数据的安全环境中,为销售人员、代理商、营销人员等提供可信的人工智能工具,使每个客户体验更有影响力。

应用场景:

1. 销售人工智能:利用可信的销售人工智能,加快销售速度。让Einstein根据客户数据撰写电子邮件,生成销售电话的简洁摘要,并使用可操作的洞察信息指导销售人员进行交流。利用实时预测指导销售人员完成交易,自动化销售流程,建立更强大的客户关系。
2. 客户服务人工智能:提供更个性化和有影响力的客户服务体验,同时提高代理商的工作效率。让Einstein在客户支持交互过程中帮助提供相关信息,更快解决问题,让客户满意。自动总结案例解决方案并建立知识库,赋能代理商,扩展服务运营,实现即时价值。
3. 营销人工智能:通过预测性和生成性人工智能直接集成到您的营销平台,实现规模化的个性化和高效率。利用洞察提高参与度,构建高度个性化的客户旅程,并自动定制外展。通过Einstein提供的互动,让客户感到愉悦。

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