IBM WatsonX

IBM WatsonX官网

跨任何应用程序、设备或渠道为客户提供快速、一致和准确的答案。

网站服务：客户支持，生产效率，联系定价，商业AI，客户支持，生产效率，客户支持，生产率，联系定价。

IBM WatsonX简介

一个多世纪以来，IBM 一直是全球技术创新者，不断引领 AI、自动化、混合云解决方案的进步，帮助企业发展壮大。网站成立于1986年3月19日，在跨国公司行业中排名13249位。已开启gzip压缩。

什么是IBM WatsonX？

IBM Watsonx Assistant 是一个对话式人工智能平台，旨在提供一致且智能的客户服务。它旨在克服传统支持的阻力，为潜在客户、现有客户和员工提供卓越的体验。

IBM WatsonX的特点：

座席协助：增强您的客户服务座席，并在每次交互中实时扩展您团队的最佳技术、见解和重要数据。人工智能：自然语言人工智能聊天机器人，可以理解人类对话并改善客户体验。集成：连接客户与系统、工具和流程互动的渠道，为您的业务提供动力，而无需迁移您的技术堆栈。安全性：通过可扩展性和更高的安全性保护您的聊天机器人数据隐私并保护客户免受漏洞影响。视觉构建器：启动无需编码技能的聊天机器人。只需提出几个问题即可进行培训，或立即使用聊天机器人模板。语音：为您的人工智能语音聊天机器人提供清晰友好的声音。在电话上集成 IBM Watsonx Assistant 以改善客户支持。

IBM WatsonX的用例：

客户服务：强大的客户服务聊天机器人通过快速准确的答案来提高销售额，同时节省联络中心预算。人力资源：人力资源自动化可以改善员工体验并节省全体员工的时间。员工可以 24/7 获得问题解答。营销：强大的人工智能聊天机器人营销软件有助于改善客户体验，并通过快速、个性化的客户支持促进潜在客户的产生。

行业

Watsonx Assistant 可用于各个行业，包括：

银行业政府卫生保健保险零售

成功案例与评论

IBM 委托 Forrester Consulting 进行的 2023 年总体经济影响™研究显示，投资回收期不到 6 个月，三年内投资回报率为 370%。 Bradesco 使用 Watsonx Assistant 以 95% 的准确率自动回答客户服务 — 每月回答 283，000 个问题，并继续从超过 1000 万次互动的反馈中学习。 IBM 在 2023 年 Gartner 企业对话式 AI 平台魔力象限™ 中被评为领导者。

结论

IBM Watsonx Assistant 是一款强大的工具，适用于希望通过 AI 支持的聊天机器人改善客户服务、人力资源运营和营销的企业。其主要功能和特定于行业的用例使其成为适合所有类型企业的多功能解决方案。

IBM WatsonX官网入口网址

https://www.ibm.com/products/watsonx-assistant

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