Keatext官网
基于AI的文本分析平台
Keatext简介
需求人群：
"Keatext适用于需要深入了解客户和员工反馈，以数据驱动的方式做出更明智决策的企业。无论是客户体验团队还是人力资源部门，都能通过Keatext获得有价值的洞察，从而提升服务质量和员工满意度。"
使用场景示例：
Chris Gast，COOLA的VP Customer Experience，赞扬Keatext的服务水平，并认为它是企业开始倾听客户声音的绝佳起点。
Cyrine Ben Ncib，Intelcom的营销专家，通过Keatext重构了他们的客户体验计划，从基于假设的猜测转变为基于数据的研究决策。
Alisha Manion，Sampler的客户经理，使用Keatext将原本需要8小时的分析工作缩短至10分钟。
产品特色：
无缝上传反馈数据，快速发现洞察
减少分析时间，提高决策效率
360度客户旅程视图，推荐最具影响力的行动
提高客户满意度(CSAT)，增强CX和HR团队的能力
识别负面评论的根本原因
理解NPS和CSAT得分的驱动因素
改善问题解决时间和减少客户流失
使用教程：
访问Keatext官网并注册账户。
上传客户或员工的反馈数据文件或使用Keatext的集成服务。
利用Keatext的AI技术进行文本分析，获取洞察。
根据AI推荐采取行动，改善客户或员工体验。
下载洞察摘要，与团队或管理层共享。
持续监控反馈，利用Keatext进行周期性分析和优化。
Keatext官网入口网址
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数据统计
数据评估
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