Khoros

Khoros官网

Khoros是一款数字客户参与平台，帮助品牌提供卓越的客户体验。通过AI技术和自动化功能，Khoros可以提高营销和服务的效率。社区功能可以提供自助支持、教育和协作，提高客户满意度。Khoros的社交媒体管理功能可以帮助品牌管理和发布内容，与客户进行互动。

网站服务：社交媒体助理，数字客户参与，社交媒体管理，文本AI，社交媒体助理，数字客户参与，社交媒体管理。

Khoros简介

Khoros is combining generative AI with a treasure trove of data， world-class automation， and digital engagement tools to create the perfect support experience。 An experience that can be built instantly， learning constantly， and helping perpetually。

什么是”Khoros”？

Khoros是一款数字客户参与平台，帮助品牌在各个渠道上提供卓越的客户体验。无论客户在哪里，Khoros都能帮助品牌交付五星级的客户体验。

“Khoros”有哪些功能？

1. AI和自动化：Khoros的AI和自动化功能为营销和服务卓越提供了无与伦比的效率。
2. 社区：提供自助支持、教育和协作的社区平台。
3. 客服：提高代理效率、自动化和运营洞察的客服解决方案。
4. 社交媒体管理：内容管理、发布和治理的社交媒体管理平台。

产品特点：

1. AI支持：Khoros的AI技术可以应用于每一次对话、营销活动和客户互动，提供更智能的解决方案。
2. 自助支持：通过社区功能，客户可以自主解决问题、获取教育和协作，提高满意度。
3. 代理效率：Khoros的自动化功能可以提高代理效率，减少重复工作，让代理人员更专注于重要任务。
4. 数据洞察：通过Khoros的分析功能，品牌可以获得关于客户行为和趋势的深入洞察，为决策提供支持。

应用场景：

1. 品牌营销：通过Khoros的社交媒体管理功能，品牌可以轻松管理和发布内容，与客户进行互动，提高品牌知名度和忠诚度。
2. 客户支持：通过Khoros的自助支持和客服功能，品牌可以提供更快速、更准确的客户支持，提高客户满意度和忠诚度。
3. 社区建设：通过Khoros的社区功能，品牌可以建立一个用户参与度高的社区，促进用户之间的交流和知识共享。

“Khoros”如何使用？

1. 注册并设置账户：在Khoros官网注册账户，并按照指引设置账户信息。
2. 配置渠道：将品牌的社交媒体账号和其他渠道与Khoros平台连接。
3. 发布内容：使用Khoros的社交媒体管理功能创建和发布内容，与客户进行互动。
4. 提供支持：通过Khoros的自助支持和客服功能，为客户提供快速、准确的支持。
5. 分析数据：利用Khoros的分析功能，深入了解客户行为和趋势，为决策提供支持。

Khoros官网入口网址

https://www.khoros.com

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