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Painboard是一个自动总结、分组和排序客户反馈的工具，帮助用户发现客户痛点，优化产品和用户体验。

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Painpoints简介

Automatically summarize， group and sort customer feedback， user interviews， and more。

什么是”Painpoints”？

Painboard是一个帮助用户发现客户痛点的工具。它可以自动总结、分组和排序客户反馈、用户访谈等信息，帮助用户更好地了解客户需求。

“Painpoints”有哪些功能？

1. 自动总结：Painboard可以自动总结客户反馈，将大量的信息压缩成简洁的摘要，节省用户的时间和精力。
2. 分组和排序：Painboard可以根据相似的主题或关键词将反馈分组，用户可以轻松地找到相关的信息，并根据重要性进行排序。
3. 查看原始引用：Painboard可以显示原始引用的内容和上下文，帮助用户更好地理解客户的需求和问题。
4. 自定义组织：用户可以随意移动、编辑和重新组织分组，根据自己的需求和偏好进行调整。

应用场景：

1. 产品开发：Painboard可以帮助产品经理和开发团队了解用户对产品的反馈和建议，从而优化产品功能和用户体验。
2. 市场调研：Painboard可以帮助市场研究人员分析用户的需求和痛点，为产品定位和市场推广提供有力的支持。
3. 用户支持：Painboard可以帮助客服团队快速了解用户的问题和需求，提供更准确和个性化的支持和解决方案。

“Painpoints”如何使用？

1. 导入数据：用户可以将客户反馈、用户访谈等数据导入Painboard，支持多种数据源，如Zapier等。
2. 自动总结：Painboard会自动总结数据，并将其分组和排序，用户可以快速了解客户的需求和问题。
3. 查看原始引用：用户可以点击每个总结的条目，查看原始引用的内容和上下文，更好地理解客户的反馈。
4. 自定义组织：用户可以根据自己的需求和偏好，移动、编辑和重新组织分组，将重要的信息放在前面。
5. 导出数据：用户可以将总结的数据导出为Excel或其他格式，方便与团队共享和进一步分析。

Painpoints官网入口网址

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