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Ortto Talk是一款基于人工智能的全渠道互动平台，帮助您更好地转化、参与和留住客户。通过AI建议、统一客户数据、自定义AI模型和团队协作等功能，Ortto Talk可以提高您的工作效率，提供更准确、个性化的客户支持和营销推广。

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Talk简介

Ortto’s marketing automation and customer data platform unifies your data， messaging and analytics on a single platform。

什么是”Talk”？

Ortto Talk是一款基于人工智能的全渠道互动平台，革新了转化、参与和支持客户的方式。它提供了一个全渠道互动收件箱，通过AI技术实现了自动化营销，帮助您更好地转化、参与和留住客户。

“Talk”有哪些功能？

1. AI建议：Ortto Talk的AI模型会根据您的知识库和外部内容源为您提供回复建议，帮助您更快速、准确地回复客户的问题。
2. 统一客户数据：通过与营销自动化的连接，Ortto Talk将客户的完整数据呈现在Talk收件箱中，帮助您更好地管理每一次对话，不会忽视营销工作。
3. 自定义AI模型：您可以根据自己的需求训练一个定制的AI模型，让回复更加个性化和准确。
4. 团队协作：Ortto Talk提供了团队协作功能，让团队成员可以在一个平台上共同处理客户对话，提高团队的工作效率。

应用场景：

1. 客户支持：Ortto Talk可以帮助您更快速地回复客户的问题，提供准确的解答，提高客户满意度。
2. 营销推广：通过与营销自动化的连接，Ortto Talk可以将客户的互动数据与营销活动结合起来，提供更有针对性的营销策略，提高转化率。

“Talk”如何使用？

1. 添加跟踪代码：在数据源中点击跟踪代码数据源，复制代码并粘贴到您的网站的头部。
2. 使用AI建议：AI模型会根据您的知识库和外部内容源为您提供回复建议，您可以根据需要选择使用或修改建议。
3. 团队协作：团队成员可以在Talk收件箱中共同处理客户对话，提高团队的工作效率。
4. 自定义AI模型：根据自己的需求训练一个定制的AI模型，让回复更加个性化和准确。
5. 营销推广：通过与营销自动化的连接，将客户的互动数据与营销活动结合起来，提供更有针对性的营销策略。
6. 客户支持：快速回复客户的问题，提供准确的解答，提高客户满意度。

Talk官网入口网址

https://ortto.com/omnichannel-customer-engagement/

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