Voci Technologies

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Voci是一款高效、准确的自动语音识别产品，可以将联系中心呼叫转录为文字，帮助企业提升客户体验和获取有价值的数据。

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Voci Technologies简介

什么是”Voci Technologies”？

Voci是一款语音技术产品，可以将语音数据转化为企业资产。通过Voci的先进人工智能驱动的音频分析功能，您可以从每一次客户对话中获取有意义的信息，从而改善客户体验。

“Voci Technologies”有哪些功能？

1. 自动语音识别：Voci提供最快速、最准确、最高回报率的自动语音识别功能，可以将100%的联系中心呼叫转录为文字。
2. 实时和后呼叫集成：Voci与几乎所有技术堆栈兼容，可以实时或后呼叫与许多电话提供商进行本地集成，包括Amazon Marketplace、Amazon Connect和Five9，并提供灵活的API用于定制集成。
3. 高效的转录：Voci利用现代技术提供最高效的转录，比其他提供商高出5到10倍，大大减少了硬件需求、数据中心空间和运营成本。
4. 行业领先的准确性：即使在喧闹的联系中心环境中，Voci的自动语音识别引擎也提供行业领先的转录准确性，可以根据需要进一步调整以满足您的应用要求。
5. 智能转录：Voci的转录丰富功能包括自然标点和数字格式化、PCI和可定制的删除、自定义词汇、分离说话人、基于声学的情感和情绪分析等。
6. 安全可靠：Voci支持PCI DSS兼容的敏感信息自动删除，保障数据安全。

应用场景：

1. 联系中心：Voci可以帮助联系中心转录100%的呼叫，提供实时、准确的转录，提升客户体验和服务质量。
2. 数据分析：通过分析转录的语音数据，企业可以获取有关客户需求、市场趋势等有价值的信息，为业务决策提供支持。

“Voci Technologies”如何使用？

您可以通过Voci的API接口进行集成，实现实时或后呼叫的语音转录功能。

Voci Technologies官网入口网址

https://vocitec.com

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