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Medallia Concierge是一种智能的文本和应用内消息解决方案，可以个性化、提升客户体验，并建立忠诚度。

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Zingle简介

Medallia Concierge is an intelligent text and in-app messaging solution that personalizes， and elevates customer experiences and builds loyalty。

什么是”Zingle”？

Medallia Concierge是一种智能的文本和应用内消息解决方案，可以个性化、提升客户体验，并建立忠诚度。

“Zingle”有哪些功能？

1. 个性化沟通：通过个性化的双向消息，实时满足客户的需求，提升客户满意度。
2. 多渠道沟通：支持短信、网络聊天、Facebook Messenger等多种渠道，让客户可以在任何时间、任何地点与您进行沟通。
3. CRM集成：与常用的CRM解决方案和客户服务工具直接连接，将数据整合，提供更好的客户服务。
4. 高级分割能力：利用Medallia的高级分割功能，根据不同的客户群体设计差异化的服务，提升品牌差异化。
5. 个性化促销：通过准确的客户定位和相关的优惠活动，提高销售额，增加业务。

应用场景：

1. 酒店行业：提供无缝沟通路径，满足客户的需求，提升客户满意度。
2. 零售行业：通过个性化促销，吸引更多的客户，增加销售额。
3. 金融行业：提供个性化的服务，增强客户忠诚度，提高业务。

“Zingle”如何使用？

1. 通过个性化的双向消息，实时满足客户的需求，提升客户满意度。
2. 支持短信、网络聊天、Facebook Messenger等多种渠道，让客户可以在任何时间、任何地点与您进行沟通。
3. 与常用的CRM解决方案和客户服务工具直接连接，将数据整合，提供更好的客户服务。
4. 利用Medallia的高级分割功能，根据不同的客户群体设计差异化的服务，提升品牌差异化。
5. 通过准确的客户定位和相关的优惠活动，提高销售额，增加业务。

Zingle官网入口网址

https://www.zingle.me

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