Markprompt

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Markprompt是一款AI客户支持工具，可以自动化客户支持、减少工单数量、构建聊天机器人、分类工单、连接外部知识库，并提供一键集成功能。

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Markprompt简介

Customer Support as a Service

什么是”Markprompt”？

Markprompt是一款AI客户支持工具，可以自动化客户支持、扩展团队规模，提供卓越的用户体验。

“Markprompt”有哪些功能？

1. 自动化客户支持：通过给团队赋予AI超能力，而不是增加人员数量，处理更多的支持工作量。
2. 减少工单数量：通过自动回答客户问题，可以在一夜之间减少50%的工单数量。
3. 聊天机器人与自动化：构建可以触发自动化的聊天机器人，如报销等，可以独立部署或嵌入到现有的聊天机器人中。
4. 工单分类：对工单进行分类、总结、翻译和预处理，以便全面了解并采取行动。
5. AI草稿编辑器：根据专家知识，一键生成符合公司品牌和语调的回复。
6. 连接外部知识库：从内部和外部知识库中获取专家知识，生成基于所有可用知识的答案。
7. 一键集成：无需工程资源，即可在几分钟内将集成添加到工作流程和平台中。
8. SOC 2合规性：Markprompt符合SOC 2 Type I标准，并正在积极追求SOC 2 Type II合规性。

应用场景：

Markprompt适用于各种企业和初创公司，可以在代理商和客户的整个过程中发挥作用。

“Markprompt”如何使用？

通过配置指令、行为和设计，可以构建聊天机器人和代理应用程序，并在部署之前在Playground环境中进行实验。可以通过Sunshine Conversations、Slack或Discord部署机器人，并在Zendesk和Salesforce上使用原生代理应用程序。通过分析洞察和改进，了解客户和代理人与AI应用程序的交互方式，以发现知识不足的地方并加以解决。通过REST API深度集成产品，将客户支持提升到一个新的水平。

Markprompt官网入口网址

https://markprompt.com/

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