腾讯企点客服

腾讯企点客服官网

提供全面覆盖客户触点的智能在线客服系统，支持多通路融合沟通，提升企业客户服务效率。

腾讯企点客服简介

需求人群：

"企点客服适合各类企业，特别是零售电商、在线服务行业，帮助他们提升客服效率、增强客户转化能力，并实现数字化智慧经营。"

使用场景示例：

{
"ABC 电商": "通过企点客服提供的多通路客服覆盖和智能路由分配，提升了客户咨询效率，促进了销售转化。"
}

{
"XYZ 在线服务平台": "利用企点客服的智能工单自动化流转功能，实现了跨部门高效协同，快速解决客户问题。"
}

{
"123 零售连锁店": "借助企点客服的主动营销功能，成功增强了客户转化优势，提升了销售业绩。"
}

产品特色：

融合多通路覆盖 app、微信等主流沟通渠道，提供 QQ 好友专属客服，方便客户在不同平台上进行沟通。

提供多轮对话支持和表格图谱问答功能，提升客户咨询效率，使客服工作更加高效。

智能工单自动化流转，跨部门协同更高效，快速解决客户问题，提升客户满意度。

提供标准化线索清洗与管理功能，支持多维度跟进和可视化追踪，帮助企业更好地管理客户信息。

主动营销功能包括主动会话邀请、群发消息和个性化引导语，增强转化优势，提高销售效率。

腾讯企点客服官网入口网址

https://qidian.qq.com/module/service.html

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