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LiveChat是一款全方位的客户服务平台,可以帮助您提供优质的客户支持服务,促进销售增长,并提供卓越的客户体验。通过多渠道支持、产品卡片展示、自定义表单和AI聊天机器人等功能...

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LiveChat是一款全方位的客户服务平台,可以帮助您提供优质的客户支持服务,促进销售增长,并提供卓越的客户体验。通过多渠道支持、产品卡片展示、自定义表单和AI聊天机器人等功能,LiveChat可以帮助您与客户进行实时对话,提高销售转化率,并自动跟踪销售和业务目标。此外,LiveChat还可以与200多个应用程序进行轻松集成,方便您管理订单、支付和客户关系等。

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LiveChat简介

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什么是”LiveChat”?

LiveChat是一款全方位的客户服务平台,可以提供卓越的客户体验并促进销售增长。

“LiveChat”有哪些功能?

1. 多渠道支持:LiveChat可以在多个渠道上与客户进行实时对话,包括网站、Messenger、邮件、Apple Messages、短信和WhatsApp等。
2. 产品卡片展示:通过优雅的产品卡片展示商品,可以在聊天过程中促成更多销售。
3. 自定义表单和AI聊天机器人:通过自定义表单和AI聊天机器人,可以在线上对潜在客户进行资格认证,提高销售转化率。
4. 自动跟踪销售和业务目标:LiveChat可以自动跟踪销售和业务目标,准确了解聊天对收入和投资回报率的影响。
5. 强大的聊天工具:LiveChat提供了强大的聊天工具,可以平衡人工智能自动化和人工操作,提供卓越的客户体验。
6. 与200多个工具的轻松集成:LiveChat可以与您使用和喜爱的200多个应用程序进行轻松集成,包括CRM、订单管理和支付等。

应用场景:

1. 客户支持:LiveChat可以帮助您提供优质的客户支持服务,解决客户问题并提供即时帮助。
2. 销售和营销:通过LiveChat,您可以与潜在客户进行实时对话,提供产品信息并促成销售。
3. 企业级应用:LiveChat适用于各种规模的企业,可以帮助企业提供卓越的客户体验并提高销售业绩。

“LiveChat”如何使用?

1. 注册并登录LiveChat账号。
2. 在您的网站上安装LiveChat小部件。
3. 配置和自定义聊天窗口的外观和功能。
4. 开始与客户进行实时对话,并提供优质的客户支持和销售服务。
5. 使用LiveChat的分析工具跟踪销售和业务目标的表现,并根据数据进行优化和改进。

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